قوانین و مقررات

شفافیت و تعهد دوطرفه

۱. شرایط عمومی و تعهدات کاربر

  • صحت اطلاعات: مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده در پنل کاربری (نام، شماره تماس، کد ملی/اقتصادی و آدرس) بر عهده کاربر است.
  • حفظ امنیت حساب: کاربر موظف به حفظ محرمانگی رمز عبور خود است.
  • رعایت ادب و احترام: هرگونه توهین در بخش نظرات یا تیکت‌های پشتیبانی منجر به مسدودی حساب کاربری می‌شود.

۲. ثبت سفارش و فرآیند خرید

  • عرضه کالا در راگز اسپورت به صورت سفارش‌های تکی و تخصصی و تأمین عمده تیمی/باشگاهی انجام می‌پذیرد.
  • ثبت نهایی سفارش به منزله تایید موجودی کالا است؛ در صورت بروز هرگونه عدم تطابق انبار، مبلغ پرداختی ظرف کوتاه‌ترین زمان به حساب کاربر عودت داده می‌شود.
  • قیمت‌های درج‌شده در سایت نهایی و به‌روز هستند.

۳. شرایط ارسال و تحویل کالا

  • ارسال در تهران: از طریق پیک اکسپرس یا پست پیشتاز.
  • ارسال به سراسر کشور: از طریق پست پیشتاز و تیپاکس به همراه کد رهگیری آنی.
  • تمامی سفارش‌ها در بسته‌بندی ایمن و استاندارد تحویل مراجع پستی می‌شوند.

۴. سیاست مرجوعی و انصراف از خرید

  • کالاهای سفارشی (مانند چاپ اختصاصی) به هیچ عنوان قابل مرجوعی نیستند.
  • کالاهای عمومی در صورت نقص فنی یا مغایرت، تا ۲۴ ساعت پس از تحویل قابل گزارش و تعویض هستند.
  • هزینه عودت کالا (در صورت تایید عدم تقصیر فروشگاه) بر عهده مشتری است.

۵. حفاظت از اطلاعات و حریم خصوصی

  • راگز اسپورت متعهد به حفظ اطلاعات شخصی کاربران است و از آن‌ها صرفاً جهت پردازش سفارشات و اطلاع‌رسانی استفاده می‌کند.

۶. تغییرات در قوانین

راگز اسپورت حق دارد در هر زمان مفاد این توافقنامه را تغییر دهد. ادامه استفاده شما از سایت به معنای پذیرش تغییرات است.

هنوز سوالی دارید؟

تیم پشتیبانی راگز اسپورت همیشه آماده شنیدن صدای شماست.

شروع گفتگو با ما