رویه پرداخت و بازگشت کالا

در راگز اسپورت، هدف ما این است که شما با خیالی آسوده، پوشاک، کفش و تجهیزات ورزشی خود را انتخاب و تهیه کنید. در این صفحه، شرایط مربوط به روش‌های پرداخت، ضمانت اصالت کالا و رویه تعویض سایز و بازگشت کالا به شفاف‌ترین شکل ممکن بیان شده است.

ما برای تسهیل خرید شما، روش‌های متنوع و امن پرداخت را فراهم کرده‌ایم:

برای کلیه البسه و کفش‌های ورزشی استاندارد:

• مهلت ثبت درخواست: تا ۷ روز کاری پس از تحویل سفارش به خریدار.
• شرط سلامت کالا: لباس یا کفش نباید استفاده شده، شسته شده یا بوی عطر و تعریق گرفته باشد و اتیکت‌ها و بسته‌بندی اولیه کالا باید کاملاً سالم باشند.
• تعویض سایز: در صورت عدم تطابق سایز، تعویض به سرعت و با هماهنگی واحد پشتیبانی انجام می‌پذیرد.
• هزینه ارسال: در صورت نقص فنی یا مغایرت کالای ارسالی، هزینه ارسال کاملاً بر عهده راگز اسپورت است.

کیت‌های ورزشی که به صورت سفارشی با نام، شماره، لوگوی باشگاه یا اسپانسر چاپ شده‌اند:

• به دلیل شخصی‌سازی منحصر‌به‌فرد، امکان انصراف یا مرجوعی سلیقه‌ای وجود ندارد.
• در صورت وجود ایراد در دوخت، پارگی پارچه یا مغایرت واضح در شماره/نام چاپ شده با پیش‌فاکتور تأییدشده، محصول مجدداً بدون دریافت هزینه اصلاح و ارسال می‌شود.

تمامی اقلام ارسالی پیش از بسته‌بندی توسط واحد کنترل کیفیت (QC) راگز اسپورت بررسی می‌شوند تا از سلامت دوخت، زیپ‌ها، زیره کفش و کیفیت پارچه اطمینان حاصل شود.

• پوشاک زیر و لباس‌های شنا به دلایل موازین بهداشتی پس از پرو قابل بازگشت نیستند.
• محصولاتی که اتیکت یا برچسب اصالت آن‌ها کنده شده باشد.
• آسیب‌های ناشی از شستشوی نامناسب بر خلاف دستورالعمل روی برچسب لباس.